Vilkår og betingelser

Generelt

Ved å handle hos BookBright aksepterer du våre kjøpsvilkår. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom vår nettbutikk. Vilkårene er i tråd med norsk forbrukerkjøpslov og EU-forbrukerrettigheter.

Bestilling og betaling

Når du legger inn en ordre, aksepterer du å kjøpe produktet til den angitte prisen. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordrer eller korrigere priser ved feil i våre priser. Du vil bli varslet hvis prisen må korrigeres.

Betaling: Vi bruker Stripe for betalingsbehandling. Du kan betale med kredittkort eller debetkort. Betalingen behandles sikkert av Stripe, og vi lagrer ikke dine kortdetaljer. Ved kjøp godkjenner du at betalingen trekkes umiddelbart.

Levering

Vi leverer til hele Norge. Ordrene behandles manuelt etter betaling. Estimert leveringstid: 5–12 virkedager fra ordrebehandling.

Frakt: Fast frakt: 99 kr for alle ordrer.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll (f.eks. streik, ekstremvær, pandemi). Du vil få varsel hvis leveringen blir forsinket.

Angrerett (14 dager)

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktet, i henhold til forbrukerkjøpsloven § 25. Dette betyr at du kan returnere produktet uten å oppgi grunn.

Betingelser for angrerett:

• Produktet må være ubrukt og i original emballasje
• Alle deler og dokumentasjon må følge med
• Du må gi beskjed om angrerett innen 14 dager
• Produktet må sendes tilbake innen rimelig tid etter at du har gitt beskjed

Se vår retur-side for detaljer om hvordan du returnerer produktet.

Refusjon ved retur

Hvis du benytter deg av angreretten, refunderer vi hele kjøpesummen til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp. Refusjonen skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet tilbake.

Vi kan trekke fra refusjonen hvis produktet har tapt verdi på grunn av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.

Garanti og reklamasjon

Alle produkter har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dette gjelder feil og mangler som oppstår under normal bruk av produktet.

Hvis produktet har en feil eller mangel, har du rett til å kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Kontakt oss på support@bookbright.no for reklamasjon.

Ansvarsbegrensning

BookBright er ikke ansvarlig for skader som følge av feil bruk av produktet. Vårt ansvar er begrenset til produktets verdi. Vi er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tapt fortjeneste.

Klageadgang

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet din sak, kan du klage til Forbrukertilsynet eller ta saken til Forbrukerklageutvalget.