Ofte stilte spørsmål
Finn svar på de mest vanlige spørsmålene
Ordre og betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer kortbetaling via Stripe (Visa, Mastercard). Alle betalinger er sikre og krypterte.
Når blir kortet mitt belastet?
Kortet ditt blir belastet ved kassen når du fullfører bestillingen. Betalingen behandles umiddelbart via Stripe.
Levering og frakt
Hvor lang leveringstid har dere?
Ordrene behandles manuelt etter betaling. Estimert leveringstid: 5–12 virkedager fra ordrebehandling.
Hvor mye koster frakt?
Frakt er gratis over 500,-. Under 500,- koster frakten 79,-.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, du mottar en sporekode på e-post når ordren er sendt. Du kan følge sporingen på transportørens nettside.
Retur og reklamasjon
Hvor lenge har jeg returrett?
Du har 30 dagers åpent kjøp på alle produkter. Produktet må være ubrukt og i original emballasje.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Kontakt vår kundeservice på support@bookbright.no eller ring +47 41299063. Vi sender deg en returetikett.
Hvem betaler returfrakten?
Hvis produktet er feil eller defekt, betaler vi returfrakten. For vanlig retur betaler kunden returfrakten.
Garanti og reklamasjon
Har produktene garanti?
Ja, alle produktene har 2 års garanti i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven.
Hva dekker garantien?
Garantien dekker feil og mangler som oppstår under normal bruk. Slitasje er ikke dekket.
Hvordan reklamerer jeg et produkt?
Kontakt oss på support@bookbright.no eller ring +47 41299063. Ta med deg produktet og kvitteringen.