Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett på alle produkter
Din angrerett (14 dager)
14 dagers angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktet, i henhold til forbrukerkjøpsloven § 25. Du kan returnere produktet uten å oppgi grunn.
Produktet må være ubrukt
Produktet må være i original emballasje og ubrukt for at returen skal godkjennes.
Ta vare på kvitteringen
Du trenger kvittering eller ordrenummer for å returnere produktet.
Slik returnerer du
Kontakt oss
Send e-post til support@bookbright.no eller ring +47 41299063. Oppgi ordrenummer.
Vi sender returetikett
Vi sender deg en returetikett som du kan skrive ut og feste på pakken.
Send produktet
Pakk produktet i original emballasje og lever til Posten eller nærmeste utleveringssted.
Refusjon
Vi refunderer hele kjøpesummen til samme betalingsmetode (Stripe) innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet. Du vil få bekreftelse på e-post når refusjonen er behandlet.
Viktig å vite
- • Produktet må sendes i original emballasje
- • Alle deler og dokumentasjon må følge med
- • Returfrakt dekkes av kunden ved vanlig retur
- • Ved feil/defekt produkt dekker vi returfrakten
- • Refusjon skjer til samme betalingsmetode som kjøpet
Trenger du hjelp?
Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål om retur